“恐吓+抹黑” 详解360式高级黑公关
2013-01-12 22:25:27   来源：青松网   评论：0 点击：

提起公关，是指在组织与公众之间建立互利关系的战略沟通。帮助企业做正面的传播，扩大知名度，同时正确的处理危机。但近几年在国内的流行起一种“黑公关”，专门替企业想各种阴招攻击竞争对手。而它的鼻祖就是周鸿祎和他所带领的360公司。

有意思的是，12月11日奇虎360公司官方却表示由于不断遭受360窃取用户隐私的谣言，360公司已经向国家有关部门实名举报，并悬赏征集“黑公关”线索，目标直指“黑公关”。但当下即有业内人士表示，看完360悬赏“黑公关”的消息，觉得非常可笑，“中国互联网最大的黑公关不一直都是360自己吗?为什么此次还要如此大张旗鼓的要以10万元的奖励来征集黑公关呢?这不是骑着驴找驴吗?”

而这一行为背后，实则是迫于外界舆论近期对于360产品涉嫌暴露用户隐私的压力，360企图借此再次欺骗普通网民认知，挽回已经失去的形象。

360黑公关养十万水军 企图左右舆论

历史无法回避，中国的“BBS水军”是360打击瑞星时首创的;自此无论是3Q大战、小3大战……水军没有一场缺席。从对金山产品的无边谩骂，到对腾讯的恶意攻击，到一夜间十万水军同时抹黑方舟子。十万水军声势浩大，网民遭到360水军辱骂的情况也是时有发生，罪行累累。

但水军不代表舆论，也不能左右舆论，他玩的是自说自话的游戏，欺骗的也只是自己。互联网资深人士独立调查员表示，在微博搜索“支持360，传递正能量”找到565万余条结果”，360上百万的水军能力由此可见。

2012年奇虎360的黑公关动作可谓频繁。进入9月，360水军再起风云，新浪微博上密集出现一批恶意水军账号。这些账号除了转发毫无意义的内容，主要工作就是搜索与金山旗下产品相关的每一条微博，在评论中留下抹黑金山产品的负面谣言，混淆视听，水军痕迹明显。

(金山公司曾发布部分360水军名单及言行)

2012年10月，一夜之间，方舟子打假有误的消息，全面爆发，其中360操纵水军痕迹明显，无论是低端的粉丝马甲还是高端的加V大号，足以证明360的水军实力，令人意外的是，第二天新浪多位加V用户指出，自己并未使用微博发布相关内容，360利用自身浏览器，操控用户充当水军，其行为让人汗颜。

“恐吓+抹黑”透析高级黑公关手腕

2012年11月23日，《上海青年报》因刊发新闻《中科院报告揭示：360产品存在三大隐私安全问题》也遭到了360黑公关的毒手。在多次恐吓无效后，360起诉《上海青年报》。

关于《中科院报告》来源，中科院信息工程研究所副所长孟丹接受媒体采访时证实了它的真实性，表示“这是一份内部研讨材料”。可见，《上海青年报》并没有捏造事实，其新闻属于报道自由的范围，360起诉《上海青年报》也被业内人士解读为，形式大于内容，恐吓大于真相。

事实上，《上海青年报》并不是第一家被360起诉的公司。此前《山东卫视》也因为一则揭露360窃取隐私的专题接到奇虎360的起诉。中科院内部材料在微博分享的过程中，很多网友都表示接到了360的恐吓，“要求删除，否则将诉诸法律途径。”在360的恐吓下，很多网友选择了删除。

作为中国互联网“黑公关”的鼻祖，360从来不是这么简单。近日，《上海青年报》还疑似遭到360的报复性抹黑。近期在网络上能发现标题为“《上海青年报》自杀袭击360 折射经营陷困境》”等文章开始流传，文章提及该报社因为长年发不出工资，铤而走险，极尽诬陷之能事。据内部人士透露，这些报道及消息，背后有360方面的力量在推动。

面对360的公关手法，携手互动(北京)营销策划有限公司CEO唐兴通对此进行点评时支招三个字“别理他”，“对付周鸿祎最好的办法就是不理他，你不回应，就没有观众。没有围观效应，他就变成自说自话了。”雷锋网创始人林军也曾评价，公关不改变事实，改变的是当事双方的心理……周鸿祎也是如此，他不能改变事情的本质，但是有能力改变公众的心理。他可以把不对的东西变成对的，把无理之处说得有理，这是他翻手为云覆手为雨的逻辑所在。

业界人士分析指出，互联网的发展为信息传递开创了新的快捷方式，也为企业和个人展示自己提供了新的舞台。但是，奇虎360公司黑公关的出现却将正常的信息传递扭曲为虚假的广告宣传，使人们表达意见的场所变为诽谤攻击泛滥的战场，甚至借助成千上万的水军和马甲劫持民意，颠倒黑白，这扭曲整个社会正常的审美观和价值观。