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广东去年受理逾百万件消费者投诉
2013-01-18 23:53:58 来源：智闻网评论：0 点击：

笔者从昨日召开的全国工商系统消费者权益保护工作会议上了解到，2012年全国工商系统共查处销售不合格和假冒伪劣商品案件11.88万件，查处有关服务领域侵权案件2.31万件。截至2012年底，广东共受理消费者投诉103.36万件，争议金额2248.63万元，自行协商和解102.8万件，和解率

　　笔者从昨日召开的全国工商系统消费者权益保护工作会议上了解到，2012年全国工商系统共查处销售不合格和假冒伪劣商品案件11.88万件，查处有关服务领域侵权案件2.31万件。

　　截至2012年底，广东共受理消费者投诉103.36万件，争议金额2248.63万元，自行协商和解102.8万件，和解率达99%。2013年开始，广东将每年组织开展征集消费侵权热点问题和典型侵权案例活动，建立综合治理消费侵权热点和典型侵权行为的工作格局。

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