易迅网“贵就赔”升级版直指京东商城
2013-03-14 09:48:13   来源：青松网   评论：0 点击：

　　2013电商首战就在3·15

　　刚刚宣布了将对组织构架进行调整的易迅网昨日再度向外界释放出强烈的市场进攻信号。3月13日，易迅网CEO卜广齐在微博表示，易迅网将在3·15推出降价主动补偿的“价保”服务：即从今年3·15开始，只要消费者在易迅网购买的指定商品在24小时之内出现价格下调，易迅网将会把差价主动补偿到消费者的账户。

　　易迅网高级运营总监潘彪告诉记者，由于服务刚刚推出，需要一段时间进行相关产品和运营的测试，因此在3·15当日推出的价保范围中，易迅进行了适当的限制，其中包括一些特价、团购商品和降价幅度在5%以下的商品将不参加首批价保。“但是，接下来就会将非限时限量的抢购也纳入价保范畴，长期来看，我们会朝着不断扩大主动降价补偿的方向走。”潘彪强调。

　　据悉，这是中国电商第一次将“主动补偿”纳入服务范围。在电子商务发展起来之后，虽然有些企业也推出了相关的价格保护政策，但基本上属于被动补偿范畴，也就是只有在用户发现商品降价找上门之后，企业才会进行赔付。

　　值得注意的是，早在去年11月，易迅就曾针对其主要竞争对手京东商城推出了“贵就赔”的服务，承诺只要消费者在易迅购买的商品比京东商城同款商品的售价贵，就将差价返还给消费者。当时，针对“贵就赔”服务，京东商城曾向易迅网发出警告函，指责易迅不正当竞争，易迅网回应称，该项服务是为了让商品价格更透明，商业竞争阳光化，符合消费者利益及相关法律规定。而记者也观察到，由于两家网站比拼谁更低价，当日某款电子产品在两小时内出现数次降价，购买到此款产品的消费者确实得到了实惠。

　　昨日，卜广齐在接受《国际金融报》记者采访时并未避讳上述背景，他告诉记者，此番易迅所推出的价保服务，可以被视为是贵就赔服务的升级版本。“价保将和贵就赔服务叠加使用。如同时符合赔付条件，将获得最大赔付差价的对应积分。”

　　此举让不少业内人士质疑，易迅在变相地掀起新一轮价格战，对于此种说法，卜广齐似乎并不排斥。他表示，油价问题在全国两会上再次成为热点，证明缺乏市场竞争的价格调控体系不靠谱，“所以，价格战不是一件丢脸的事，只有在公平竞争的环境中才能打得起价格战，但价格竞争的背后，关键是消费者是否真正得到了实惠和好处。”

　　独立电商观察人士李成东认为，背靠腾讯，易迅兼备资金和流量的双重优势。但市场格局确定就在几年之内，留给易迅的时间并不充裕，易迅要想实现快速赶超，除了在品类扩张、基础物流设施建设等方面，必须通过差异化的优质服务才可能赶超竞争对手。

　　这个观点在卜广齐3月4日发给员工的内部邮件中得到了印证，卜广齐在邮件中宣布即将对易迅的组织构架进行调整，并称：“未来3年内，如果易迅不进入行业前三，那只能面临被行业淘汰的命运。2013年是易迅网非常关键的一年，我们将冲击和挑战150亿-200亿元的销售目标，除了继续保持物流体验和低价口碑的核心竞争能力之外，我们还将会围绕‘品类扩张’、‘服务提升’以及‘精品优选’来进行相关的战略深化。”

　　李成东则表示，“一日三送”、“贵就赔”及“主动价保”等特色服务或许能够成为易迅作为后来者挑战京东的杀手锏。业界评论，在竞争愈发激烈的环境中，易迅若想冲出重围并冲击三甲，仍然面临巨大考验。既不缺钱也不缺流量的易迅更多地是需要跟时间赛跑。记者史燕君