样机充新机,赔偿达万元
2013-03-01 11:19:54 来源：青松网评论：0 点击：

中国渭南网消息：春节前夕，消费者杨先生遇到了一件窝火的事情，在姜堰城区一家电脑公司花4400元新买了一台索尼笔记本电脑，请内行的朋友帮忙装系统，结果发现刚买了5天的电脑，硬盘已经使用了1279小时!杨先生愤...

中国渭南网消息：春节前夕，消费者杨先生遇到了一件窝火的事情，在姜堰城区一家电脑公司花4400元新买了一台索尼笔记本电脑，请内行的朋友帮忙装系统，结果发现刚买了5天的电脑，硬盘已经使用了1279小时!杨先生愤慨之余向姜堰市消费者协会投诉。

接到投诉后,姜堰消协工作人员放弃假日休息时间,立即对这起投诉展开调查和对接。

电脑公司声称该电脑确是新电脑，只不过是样品机，在柜台上开机展示了一段时间，因此硬盘上有使用1279小时的记录。然而，杨先生表示在整个购买电脑的过程中，电脑公司销售人员没有提及销售的电脑是样机，电脑的标价签上也没有样机的任何标识。

经消协调查，消费者以4400元购买的该款电脑是属于正常市场价格购买，而一般情况下，家电如果是样机的话，商家会在价格上给予较大的优惠，而且会向消费者明示销售家电是样机并给予了优惠价。

由此，消协工作人员认定商家在销售电脑给杨先生的过程中存在故意性，构成欺诈行为。消协支持消费者提出的增加一倍补偿的要求。最终，电脑公司退还电脑购货款4400元，支付补偿款及其他合理费用5600元，合计支付10000元整。

本想正价卖样品，却赔了夫人又折兵。消协提醒：诚信经营才能赢得更多的消费者，投机取巧只会让消费者越走越远。

(李晓燕董春华)

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