香港公交收费公司历年多扣市民1300万港币
2013-05-24 22:59:12   来源：智闻网   评论：0 点击：

　　据香港《明报》报道，香港八达通公司历年多扣市民1300万元（港币，下同），这个月设服务站为非个人八达通卡客户退款。　　八达通卡最初只应用在巴士、铁路等公共交通工具上，后来陆续扩展至餐饮、停车、教育等行业。该电子收费系统由香港八达通公司经营。　　香港金融管理局副总裁彭醒棠22日透露，其实早在2006年已收到投诉，得知八达通卡出现多扣款项的问题，并已敦促八达通公司提升系统和退款。有立法会议员批评金管局2006年至今监管不力，而八达通去年才开始研发退款服务站是太过迟。　　八达通公司本月初推出退款服务站，始披露2009年有纪录至今，因未能完成交易而令八达通卡多扣款达770万元，估计2009年前扣错560万元，当中254万元已退回给已登记的个人八达通卡客户，退款服务站则可退款给2009年后扣错钱的非个人八达通客户。　　八达通公司行政总裁张耀堂则表示，2009年之前公司是从客户投诉才得知有扣错钱情况，但到2009年才完成系统提升，始能掌握扣错钱数据。　　他指公司之前集中在公众教育，但眼见扣错钱情况持续，累积款项很多，才在去年开始研发向非个人八达通客户退款的系统，“以前未想到（如何为非个人八达通客户退款），如果可以早些（研发）当然更好”。　　立法会交通事务委员会副主席员范国威则批评，金管局早在06年已得知情况，却一直纵容八达通隐瞒事件，又不要求八达通公司退款，是持续监管失职，没尽所能保障八达通卡客户。他又指八达通公司09年掌握了扣错钱数据，却隔4年才研发退款系统，是不可接受。　　金管局副总裁彭胜棠强调，事件是系统问题，与监管力度无关。