调查：宜家模式争议(图)
2013-01-05 22:04:03   来源：智闻网   评论：0 点击：

　 相对于其他跨国企业而言，宜家（IKEA）自1998年进入中国以来，其扩张速度曾被喻为“蜗牛速度”。一向以严谨、负责着称的宜家，近日却陷在“代工事件”中无法自拔。是非对错的背后，低价原则或许是导致宜家“压榨”代工厂商、扩张缓慢的主要原因。
　　
　　质疑
　　
　　这次，宜家频频曝光的原因不再是品质、创意、低价、时尚，甚至不是“召回”，而是“压榨”。
　　
　　“更多的人对产品的质量产生了质疑。”熟悉宜家的知情人士苏坤（化名）直言。
　　
　　比如，宜家的一些柜子需要钉在墙上。因为宜家更注重“门面”的打造，背板很薄。“如果不钉在墙上，就倒了。”苏坤说。
　　
　　还有抽屉。“宜家的很多抽屉板，实际是用纸做的。”苏坤还给新金融记者讲述了一个真实的故事。
　　
　　某城市的宜家开业前，在一商场做“体验中心”。被设计、安装好的几套样板间呈现在某商场一楼。和宜家一样，消费者可以去看、去坐，甚至去躺。在所呈现的产品中，有一款设计简洁、功能强大的百灵床非常受欢迎。因为展示过的产品是可以打折出售的，于是，该卖场的一位宜家员工在展示结束后去买这款产品时，却被告知：“床散了，无法修复。”
　　
　　“展示进行了也就三四个月，可床竟然散了。这将来会是宜家产品致命的问题。”苏坤表示。
　　
　　苏坤称，宜家的厨房也很成问题。
　　
　　在他看来，宜家的厨房之所以有问题，是因为它不像传统的厨房一样，可以量身定做。宜家的厨房是拼起来的，但每一户的厨房都不一样，管道布局、大小等均不统一。另外，宜家做厨房的时间并不长，所以问题非常多。
　　
　　“曾有个客户，装了好几次，也修了好几次，但怎么也修不好，后来客户就不修了。虽然每次的态度都很好，但最后也只能退钱。”苏坤介绍说，宜家在送货、安装、配送方面也都有延迟。
　　
　　“总之，慢慢地，你会发现，宜家宣传得很好，但环节很多，真正落到实处的时候，就不那样了。”苏坤对新金融记者说。
　　
　　曾经的宜家员工朱成（化名）也觉得宜家的产品“质量一般”。
　　
　　朱成说，如果客户跑去问宜家，宜家会回应说，这些产品的设计师是考虑到节约、环保，所以家具的背板才用3厘板或5厘板的。