奥迪A4抖动加油不跑 车主直言想砸车
2013-05-07 11:31:08   来源：青松网   评论：0 点击：

    据经济之声《天天315》报道，使用不到一年的奥迪A4频出故障，每次出现故障时，车主都不得不把车停在路边等待救援。车主将车送到4S店维修多次，但故障依旧，车主直喊受不了。

    消费者彭女士：你知道开车的时候出故障或者是出事情，心里有多恨吗?恨不得把车开到4S店去把道给堵了，砸车的心都有。

    消费者彭女士在2011年7月在湖南长沙一汽奥迪世茂4S店购买了一辆奥迪A4，使用不到一年车就出现故障。彭女士说，车在行驶过程中会突然出现车辆抖动、加油不跑等问题。

    彭女士：买了车不到一年的时间就开始出现整车抖动。刚开始的时候很偶然，时间比较短，之后就出现了在行驶过程中发生整车抖动，特别厉害，不得不把车缓慢开着停到旁边，然后打求援电话。从那以后就经常出现整车抖动的问题。

    彭女士说第一次发现抖动时，4S店的技术人员就到现场对车辆做了检测和维修，当时回复说已经修好了，让彭女士放心使用。谁知道继续使用了不到两个月，车子又出现故障。彭女士说，当时她正好有紧急的事情要处理，可车偏偏就在这时出现问题，不管自己怎么折腾都没用，想打车吧，发现车子坏的地方根本打不着车。她说，自己当时真想把车给砸了。更气人的是，4S店每次在救援电话中都说维修人员很快能到达现场，但真实情况是每次都要等待5到6个小时。

    彭女士：4S店的技术人员说是我车子的二缸不工作导致的，现场处理以后可以保证几天，之后又出现整车抖动的问题，一直解决不了。4S店的答复我觉得都值得商榷，说是油的质量问题。我说我从来不在其他的个体加油站加油，我都是在中石化、中石油加油。他又说是碳化现象，因为我的车子买了不到一年，我说不存在这种碳化现象。后面才说是二缸不工作导致这种问题的。

    这车子给我造成了很大的困扰，一是耽误我的时间，二是没有安全感，开车的时候不知道什么时候会发生问题。给救援人员打电话的时候感觉他们态度挺好的，但是你等救援人员到来至少要等五六个小时。

    奥迪A4故障频发，10个月都没见修好，彭女士和4S店沟通，要求换车，4S店以种种理由拒绝了彭女士的诉求。在彭女士多次联系后，4S店终于给出解决方案，为彭女士的奥迪A4更换新的发动机。彭女士接受了这个解决方案，并在4月21日到车管所办理相关手续。

    彭女士：我的车子现在已经到4S店了，他换了一辆车给我用，他现在的承诺是给我换发动机。我的第一诉求是希望换车，但是新的汽车三包规定要从10月1日才开始实行，换车他们不答应，但是答应给换发动机。我让他给我写了一个协议，承诺发动机换了以后要确保两年以后不再出现类似的问题。他说厂家不答应，但是他们4S店承诺了我的这些条件。所以我昨天去了车管所，为车辆更换发动机办了一些手续。

    从2012年7月到2013年4月维修历时10个月，4S店终于肯为彭女士更换新发动机，但对这个处理结果彭女士还是有些担心，于是彭女士拨通了《天天315》节目的投诉电话。

    彭女士：我认为是生产过程中出现的质量问题，安全没有保障，我认为还是有必要咨询清楚。而且据说世茂4S店是有案底的，已经曝光过曾经以次充好，我对它真的是毫无信任感。

    彭女士的奥迪A4在行驶过程中为什么会突然出现车辆抖动、加油不跑等问题?为什么维修多次也无法修好?彭女士认为是汽车存在技术缺陷。4S店会认可这个说法吗?记者拨通了湖南长沙一汽奥迪世茂4S店的电话。