克徕帝黄金首饰纯度标识不一 网友质疑遭遇欺诈
2013-05-07 11:31:16   来源：青松网   评论：0 点击：

(克徕帝的商品质量保证单和标签均写明为“足黄金”。网友高先生供图)

(克徕帝项链上的印记为千足金。网友高先生供图)

    相关帖文：欺人太甚!常德克徕帝珠宝店足金当成千足金卖

    红网长沙4月24日讯(记者 言娟)CRD克徕帝店员多次确认是千足金，交了钱开的票写的却是“足黄金”，项链印记写的是“千足金”，标签却是“足黄金”。高先生在常德克徕帝买的一条黄金项链，遭遇多种纯度标识，他认为这是一种“欺诈行为”。

    克徕帝：一条黄金项链多种标识

    今年4月12日，高先生在常德克徕帝选购了一条黄金项链和一个卡通鼠造型黄金吊坠。“我们反复问了是不是千足金的首饰，店员一直说是。可在我们付完款后，商品质量保证单上打印的却是足黄金首饰。”高先生仔细一看，项链印记(根据国标《GB11887-2008首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，印记，是指打印在贵金首饰上的属标识。记者注)写的是“千足金”，而标签又是“足黄金”。店员表示，项链是千足金的，如有疑虑可自行检验。

    当晚，高先生再次来到克徕帝，“关于足黄金的纯度，不同店员给的解释各不同”。高先生要求查看监控，证明店员确认过是千足金，但克徕帝以“监控只能总公司和110才能调取”为由拒绝。13日，克徕帝一负责人“承认店员工作有问题”，接受退货，并赠送小礼品。而高先生认为自己“被欺骗了两次”，要求克徕帝按相关“消费欺诈”的法律规定做出赔偿，协商又未果。

    无奈，高先生只好在红网消费维权频道发帖曝光此事。

    客服：千足金还是足金?不能直接回答

    4月23日下午，记者以消费者的名义致电克徕帝400全国客服，反映购买的黄金项链纯度标识不一，客服人员称项链上的“千足金”印记是厂家印上去的，表明该款项链是按千足金的工艺加工的。记者希望确认自己购买的项链究竟是足金还是千足金，客服称，要去了解详细情况再回电。然而24小时过去了，记者未接到克徕帝的电话。

    记者在长沙多家珠宝店的黄金首饰柜台了解到，不同品牌对于黄金饰品的标识有不同。有的品牌将全部黄金首饰都标识为“足金”，只有金条、金币等标识为“千足金”，某品牌销售人员称，其黄金饰品原料均为千足金，但在首饰加工过程中，使用的焊药黄金纯度略低，因此“根据国家相关规定，标识就低不就高”，所有的黄金首饰都标识为“足金”。有的品牌则将3D工艺等少数款式首饰标识为“千足金”，其余标识为“足金”，其销售人员介绍说，3D工艺的黄金首饰因其工艺特殊，能保证整个饰品的黄金纯度在999‰以上。

    律师：是否属于欺诈要看项链的真实黄金纯度

    红网联动律师、湖南人和人律师事务所阳青律师认为，该店的行为是否属于欺诈，关键要看该款项链的真实黄金纯度如何。如确有证据证明店员口头宣传的是千足金而实际售卖的纯度仅为足金，则可认定为欺诈，反之则不能认定为欺诈。

    根国标《GB11887-2008首饰贵金属纯度的规定及命名方法》规定，千足金纯度不低于999‰，足金纯度不低于990‰。今年央视3.15晚会曝光了黄金行业乱象，暗访记者购买的8件标称为千足金的黄金饰品，经国家珠宝玉石质量监督检验中心鉴定，有4件纯度无法达到999‰的含金量。