中国人寿涉嫌转嫁经营风险 被指误导投保人
2013-01-26 14:10:10   来源：青松网   评论：0 点击：

        中国经济网山东频道11月12日讯 8月27日，本网做了《中国人寿前后解释不一 客户维权被踢四年皮球无果》的新闻报道。据当事人刘阳反映，新闻刊发后，中国人寿一直未联系他与其协商解决此事。而是采取了继续推诿，不负责任的态度，至今未给出明确说法。

        根据当事人刘阳提供的材料，记者梳理发现，中国人寿在2004年出台的全额“退保内部”政策，有误导投保人转嫁经营风险的嫌疑，且涉嫌扰乱保险市场秩序。

        刘阳介绍，在1998年的时候共买了99鸿福终身保险(98版利差返还型)和重大疾病终身保险(98版利差返还型)。也正是这个“全额退保”内部政策，刘阳把两份保险之一的“99鸿福终身保险(98版利差返还型)”选择了解除保险合同。

        “中国人寿太会玩骗人的把戏了，要不是其出台的“全额退保”政策，我怎么会将99鸿福终身保险选择退保?即使我真心想退保的话，也不会继续交着重大疾病终身保险的保费?”刘阳气愤地说。

        中国人寿“全额退保”政策被指误导投保人

        保险是一个关系到国计民生的行业。老百姓花一辈子的积蓄买保险是买的一份安全和保障。因此，保险公司的经营受到政府部门的严格监管。而刘阳不仅买的保险，还买来了闹心。

        双方争议的的焦点就是中国人寿内部出台的“全额退保”政策。这个“全额退保”政策”到底是什么内容呢?经调查，所谓的“全额退保”只是中国人寿玩的一个文字游戏，涉嫌误导投保人。

        据了解，2004年-2007年，中国人寿在“99鸿福终身保险(98版利差返还型)”这款产品的经营面临巨额损失。为转嫁风险，避免更大的损失，中国人寿不惜损害投保人的利益，出台“全额退保”的政策。通过混淆“全额退保”概念、业务员劝说投保人退保等手段达到避免公司亏损的目的。

        经调查，中国人寿提出的“全额退保”政策是将《保险法》规定必须支付的生存保险金和退保之后的保单价值相加，美其名曰“全额退保”。而中国人寿在给投保人介绍时，只说是全额退保，能拿到10年的投保费用，避谈生存保险金。这一不负责任的做法，给投保人造成了财产和精神损失。

        刘阳介绍说，当时的业务员杨云给他说这款保险产品的种种不好，并说中国人寿为保护投资人利益，出台了一个“全额退保”的政策，能拿回10年的投保费用。正是听信了她的话，才选择退保。等自己退保后，拿到手里的并不是10年的投保费用。

        “我后来了解到，业务员劝说投保人退保后，能拿提成，就明白业务员为什么极力劝说我退保”，刘阳气愤的说。

        至于刘阳所说业务员能拿提成的说法，中国经济网山东频道曾发函至中国人寿山东省分公司，截止发稿前没有任何回复。

        中国人寿：难以解释的数字巧合

        《中华人民共和国保险法》第一百三十六条明确规定：关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，应当报国务院保险监督管理机构批准。

        一个新险种面向市场，保险条款和保险费率都上报到保险监督管理机构进行了备案。任何单位和个人变动保险费率的都应该报请保险监督管理机构。

        而中国人寿宣称的“全额退保”政策，做到了既不违反《保险法》规定的不变更保险条款和保险费率，又使投保人误以为能过全额的投保费用，却闭口不谈生存保险金。

        也正因为此，刘阳退保后，中国人寿山东分公司分3709.7元、3000元、1180.3元三次共支付给刘阳7890元的费用。

        就在今年3月份，中国人寿山东省分公司总经理白彬在接受媒体采访时说，“销售误导成因复杂，治理误导也不能简单从事。”

        谈及四年的维权之路，“我感觉自己像一个孩子般无助，找到监管部门，他们说这是我和保险公司之间的纠纷，让我协商解决，这简直就是推卸责任”，刘阳心酸的说。

        刘阳的维权之路还有多长?中国经济网山东频道将继续关注。