麦当劳让我成为儿子的骄傲
2013-07-26 13:26:13   来源：南方日报   评论：0 点击：

广东三元麦当劳食品有限公司容桂天佑城餐厅总经理罗文华在工作中。受访者供图

今年34岁的罗文华已经在麦当劳工作15年了。15年来，他随着麦当劳一同成长，先后经历十多间麦当劳餐厅，从普通员工到训练员、员工组长、见习经理、第二副经理、第一副经理，他一步一个脚印地笃定前行，直至成为麦当劳天佑城餐厅的总经理，并作为亚太地区百里挑一的优秀餐厅经理站在麦当劳全球的领奖台上。

罗文华的下一个职业目标是麦当劳营运顾问，“我相信这个梦想很快就会实现！”他充满信心地说，“麦当劳为每位员工提供逐级配套的培训和广阔的发展空间，让我不断有机会成长和晋升。在麦当劳，只要把自己的工作做到极致，其他该来的都会来！”

从普通员工到雷·克洛克奖获得者

麦当劳是罗文华职业生涯的第一个选择，也是唯一一个。1998年，佛山南海大沥地区还只有一家麦当劳餐厅，尚在读高中的罗文华以勤工助学的身份加入，一毕业就选择留在麦当劳发展。当时他看中的是麦当劳领先的全球化培训体系和快乐的大家庭氛围，没想到从此便再也没有离开。

从一名最基层的普通员工，到现在成为带领着100多人的团队并同时管理MDS（麦乐送）、McCafé（麦咖啡）和甜品站的餐厅总经理，罗文华的成长，很大程度上得益于麦当劳逐级配套的全球化培训体系。比如罗文华曾在中国汉堡大学接受餐厅运营和管理方面的培训，其中所包含的《成为一个领导》、《了解我的餐厅》、《规划大蓝图》等课程，让他在专业技能、沟通能力和领导能力等方面都得到全面的提升。

15年的职业生涯中，最让罗文华引以为豪的，当然是今年获得以麦当劳创始人命名的“雷·克洛克奖”的殊荣。麦当劳在亚太地区有近万名餐厅总经理，但雷·克洛克奖的获奖机会仅有1%。去年罗文华制定了进一步提升餐厅业绩的详细发展计划，并明确分工，在团队的共同努力下顺利实现目标。麦当劳的大家庭氛围充满活力、激励和关爱，更将以人为本的企业文化落到了实处，罗文华从不曾对下属颐指气使，而是不断鼓励团队，让他们不断提升，并获得更好的发展。

儿子的职业生涯也可以交给麦当劳

罗文华说他很感激麦当劳，因为麦当劳不仅让他一步步实现自己的职业抱负，更给他的人生带来丰富的馈赠。他不仅有出国参加麦当劳餐厅经理年会和开拓视野的机会，当他获得雷·克洛克奖时，他还得到带着父亲一起去泰国参加颁奖典礼的机会。在麦当劳，罗文华还收获了自己的“另一半”。当年她以兼职员工的身份加入麦当劳，现在他们有一个幸福的家庭。

在麦当劳工作，还让罗文华成为儿子的骄傲。有一次，他的孩子放学后带着小朋友们来他的餐厅吃饭。孩子很神气地跟小伙伴们说：“我爸爸可是这家麦当劳餐厅的总经理哦！”罗文华忍不住又开心又感动，“作为一个父亲，能成为孩子的骄傲真的是一件特别好的事。”

罗文华说，如果孩子长大后也想加入麦当劳，他一定支持。“我在麦当劳开心工作了十五年，逐级配套的完善培训更让我不断成长，我相信我的孩子在麦当劳将获得全方位的发展。在这样一个充满关爱的团队自豪地为消费者服务，他还将得到心灵上的满足。所以，我可以放心地把他交给麦当劳！”赵新星